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Preguntas Frecuentes

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Reclamación en pagos ¿Qué hacer si mi pago fue duplicado? ¿Por qué se hace un cargo cuando inscribo mi tarjeta de crédito? ¿Cuándo se refleja mi pago? ¿Cómo puedo modificar/ editar mi perfil? ¿Cómo puedo modificar/ editar mis servicios? ¿Cómo agregar nuevas tarjetas de crédito? ¿Hay algún cargo adicional por el pago de servicio o el uso de mi cuenta? ¿Puedo cancelar un pago que ya fue realizado? ¿Qué tipo de seguridad tiene esta página? Me llega la transacción y el recibo por email pero ¿este también estará en mi histórico? ¿El sistema acepta abono a los pagos de servicios? ¿Qué hacer cuando se me olvidó la contraseña? ¿Cómo utilizar el cambio de contraseña? ¿La tarjeta registrada debe de ser propia? ¿Los servicios tienen que ser propios? ¿Cuántos días hábiles tiene mi cuenta? ¿Para qué utilizar el cierre de cuenta? ¿Qué puede el cliente hacer cuando los servicios no cargan? ¿Cuál es el tiempo de carga de los servicios? ¿Cuáles son los pasos para agregar nuevos servicios? ¿Cuál es mi usuario luego de registrarme? ¿Qué correo debo de ingresar? ¿Y por qué razón? ¿Cuantas veces se puede registrar una misma persona? Deseo realizar un pago pero me aparece una ventana de error utilizando el navegador Safari ¿qué debo hacer?